Commander

Bienvenue chez la Cigale Brodeuse!

Pour vos commandes, la Cigale Brodeuse vous propose 3 solutions : 

1- Commande et règlement en ligne 

Cliquez sur l’image du produit que vous souhaitez commander.
Saisissez la quantité et cliquez sur « ajouter au panier ». A tout moment, vous pouvez vérifier le contenu de votre panier en cliquant sur « panier » (bouton en haut à droite) et continuer faire des achats en cliquant sur « continuer de magasiner ». Le montant total de vos achats apparaît
Entrez les informations demandées pour le lieu de livraison et les références des fils ou tout autre détail dans la zone « ajouter une note à votre commande ».
Lorsque votre commande est complète, cliquez sur « commander ». La page « informations du client » va apparaître. Remplissez les informations. Vous allez ensuite être dirigé vers la page des informations relatives à la livraison. Validez les informations. Vous arrivez sur la page du paiement. Saisissez les informations. Le site est sécurisé en tout temps. Cliquez alors sur « placer la commande ».

2- Commande par chèque en euro

Pour votre commande, vous pouvez payer par chèque en euro. Dans ce cas, il vous suffit d'envoyer votre commande par email. Dès réception, nous vous faisons parvenir, toujours par email, le détail de votre facture ainsi que les instructions pour l'envoi de votre paiement. Par la même occasion, nous vous informons des délais de livraison.

Votre chèque sera à envoyer en France et sera déposé en France donc aucun frais bancaire pour vous. Une fois que votre paiement est réceptionné, votre commande quitte Montréal.  

3- Commande par téléphone ou par courriel avec paiement par carte de crédit par téléphone ou par chèque

Il vous suffit de nous appeler pour passer votre commande. Pour le paiement, vous pouvez payer par carte de crédit au téléphone ou alors par chèque. Dans le cas d’un paiement par chèque, votre commande sera expédiée dès réception du règlement. 

Conditions d'achat
prix, mode de paiement, mode d’expédition et délais de livraison

Prix

Tous nos prix sont en dollars canadiens, hors taxes et frais d’expédition en sus.

Taxes applicables pour la province du Québec 

TPS : 5%
TVQ : 9,975%

Taxe applicable pour les autres provinces du Canada

TPS : 5%

Aucune taxe ne s'applique pour les commandes hors Canada.

Modes de paiement

Sont acceptées les cartes de crédit VISA et MasterCard pour les commandes en ligne ou paiement par chèque.

Le paiement par carte de crédit est entièrement sécurisé, qui est confirmé par la présence d’un cadenas dès la connexion au site. Ce symbole vous confirme que ce site est sécurisé. Vous allez alors être dirigé, en mode crypté, vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations à l’acceptation du paiement transitent en mode crypté.

Commandes et demandes spéciales

La Cigale Brodeuse vous propose un service de commande et/ou demande spéciale pour tout autre produit non présenté sur ce site. Contactez-nous par email. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner (prix, délai…) et vous aider dans votre recherche. 
Si par exemple, vous cherchez une grille de Lavender & Lace, nous en proposons quelques-unes mais pas celle que vous recherchez. Contactez-nous. C'est certain que nous pourrons vous la procurer. 

Frais de port           

Ce sont toujours les frais de port de Postes Canada + 1 $ qui s'appliquent. Lors de commande en ligne, les frais de port minimum automatiques de 15 $ s'appliquent. Si au moment de l'expédition de votre commande, les frais de port réels sont moins élevés, ils seront réajustés à la baisse lors de la validation de votre paiement.
Bien évidemment, si vous commandez une grille ou quelques fils moulinés et que votre commande peut passer en lettre, vous ne paierez que 3 ou 4 $ de frais postaux. Encore une fois, le montant des frais de port seront ajustés à la baisse lors de la validation de votre paiement.

En cas de doute sur les frais de port, nous vous conseillons fortement de nous consulter pour avoir une estimation exacte des frais de port applicables à votre commande. 

Pour tous les articles en rupture de stock, nous vous avertissons par email et vous donnons une date de disponibilité la plus précise possible.

Retour

Aucun retour ni échange n’est accepté.